Sentiers du Monde livre ses meubles et luminaires en Belgique et partout dans l’Union européenne (France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Autriche…). Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande dans nos magasins de Gosselies. Une question ? Appelez-nous au 071 81 74 23 ou écrivez à info@sentiersdumonde.be.
Frais de livraison
En Belgique, la livraison à domicile est facturée 10 % du prix des articles commandés. Vers les autres pays de l’Union européenne, les frais sont calculés en fonction des articles commandés. Le montant exact s’affiche dans le panier avant le paiement. Le retrait dans notre magasin de Gosselies est gratuit.
Délais
Articles en stock
Expédition ou mise à disposition en magasin sous environ 1 semaine.
Articles sur commande
Le meuble est commandé chez notre fournisseur après votre achat. Le délai indicatif figure sur la fiche produit (généralement 3 à 6 semaines) et vous est confirmé par e-mail. Pour une commande de plusieurs articles, la livraison a lieu en une fois, lorsque tous les articles sont réunis, sauf demande contraire.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Si un délai devait changer, nous vous prévenons et vous pouvez maintenir la commande, choisir un autre meuble ou l’annuler avec remboursement intégral.
Modes de livraison
Retrait en magasin — gratuit
Au choix dans l’un de nos deux magasins de Gosselies : le showroom Espace Nord, Rue de Namur 146 (parking MediaMarkt), ou l’outlet, Route Nationale 5 n° 33 (Rue Pont-à-Migneloux 33). Choisissez « Retrait en magasin » lors de la commande ; nous vous contactons dès que votre meuble est prêt pour convenir d’un rendez-vous.
Livraison à domicile en Belgique
Les meubles sont livrés sur rendez-vous, du lundi au vendredi. Notre transporteur vous contacte pour fixer la date et le créneau. Les petits articles et la décoration sont expédiés par colis avec numéro de suivi.
Livraison dans les autres pays de l’Union européenne
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon les articles commandés et affichés dans le panier avant le paiement. Pour les meubles volumineux, notre transporteur vous contacte afin de convenir du rendez-vous.
Avant la livraison
- Vérifiez que les portes, escaliers et ascenseurs permettent le passage du meuble (dimensions sur la fiche produit).
- La livraison s’effectue au pas de la porte ou au rez-de-chaussée, sauf option contraire convenue.
- En cas d’empêchement, prévenez-nous au plus tard la veille ; une nouvelle livraison suite à une absence non signalée peut être facturée.
À la réception
Vérifiez l’état des colis en présence du livreur et notez toute réserve sur le bon de livraison. Si vous constatez un dommage au déballage, envoyez-nous des photos par e-mail dans les 8 jours ouvrables : nous trouvons une solution rapidement.
Besoin urgent ?
Un déménagement, une date impérative ? Appelez-nous au 071 81 74 23 : nous verrons ensemble comment accélérer votre livraison.